Sisällys

• Tietoturva ja Lupakäytännöt
• Pelitarjonta
• Maksumenetelmät
• Asiakaspalvelu

Tietoturva ja Lisenssi

Meiltä sivuston linkki toiminta perustuu vahvaan panostukseen hallittuun pelitoimintaan ja asiakkaiden suojaamiseen. Operoimme virallisen pelilisenssin puitteissa, mikä varmistaa jokaiselle pelaajalle pelaajillemme selkeän ja tasapuolisen peliympäristön. Joka ikinen peliliike tallennetaan ja tarkkaillaan huolellisesti, niin että voimme turvata totaalisen rehellisyyden kaikissa pelitapahtumissa.

Turvallisuus on meiltä primaari tavoite. Sovellamme alan eturivin SSL-salaustekniikkaa turvataksemme kaikkien asiakkaidemme yksityiset tietovarannot ja rahaliikenteen. Tämä tarkoittaa konkreettisesti sen, että jokainen siirto servereihimme on salattu ja turvattu ulkopuolisilta toimijoilta. Partnereinamme työskentelevät ainoastaan tunnetut maksupalvelut, ketkä täyttävät maailmanlaajuiset turvastandardit.

Pelitarjonta

Pelisisältömme on rakennettu tuomaan kattava kokoelma pelielämyksiä erilaisille käyttäjille. Yhteistyössä toimimme reilun 50 peliyhtiön kanssa, mikä turvaa jatkuvasti uudistuvan pelivalikoiman. Pelitarjonta käsittää vanhoista hedelmäpeleistä uusimpiin videopeleihin, ja uudenlaisia pelejä tuodaan joka viikko asiakkaiden toiveiden mukaan.

Lautapelien harrastajille tarjoamme laajan kokonaisuuden monipuolisia versioita parhaista peleistä. Livekasino-osastollamme kokeneet krupieerit tarjoavat todellisen kasinotunnelman heti asiakkaiden kotiinsa. Kaikki livepeli lähetetään erinomaisena HD-videona, ja asiakkaat kykenevät keskustella pelinjohtajien kanssa suorassa chat-toiminnon avulla.

Suosituimpien Pelikategoriat

• Videopelit yli 800 erinäisen nimikkeellä johtavilta pelintarjoajilta
• Jättipottipelit miljoonapottien optioilla ja kasvavilla voittopeleillä
• Livekasino tosielämän jakajilla ja monilla erinäisillä pöydillä
• Casinoklassikot kuten blackjack, rulettipeli ja baccarat useilla variaatioilla
• Muut pelit kuten esimerkiksi bingo, keno-pelit ja digitaaliurheilu toisenlaiseen ajanviettoon

Maksutavat

Tiedostamme, että ripeät ja luotettavat maksutavat ovat oleellinen osuus hyvää pelikokemusta. Tästä syystä olemme rakentaneet kehittäneet maksusysteemin, joka tukee laajaa kokoelman monipuolisia maksuvaihtoehtoja kotimaisten pelaajien toiveisiin. Talletusmaksut prosessoidaan saman tien, joten käyttäjät kykenevät aloittaa pelaamaan saman tien.

Maksumenetelmä
Talletusaika
Noston käsittely
Vähimmäistaletus

Tilisiirto	Heti	1-3 arkipäivää arkipäivään	10 €
Verkkopankki	Heti	0-24 tuntia tunnin	10 €
Maksukortti	Välittömästi	1-5 arkipäivään	10 €
Digilompakot	Välitön	0-24 tuntiin	10 €
Digitaalivaluutat	Kymmenen-kolmekymmentä min	Yhdestä kuuteen tuntiin	20 €

Nostojen käsittelymme on suunniteltu mahdollisimman tehokkaaksi. Kun pelaaja tekee kotiutuspyynnön, tiimimme käynnistää käsittelyn välittömästi. Verifioituja käyttäjiä koskevat kotiutukset hoidetaan ensisijaisesti, tämä vauhdittaa koko käsittelyä huomattavasti. Kaikki kotiutukset ovat maksuttomia, emmekä peri asiakkailtamme ekstra- siirtomaksuja.

Palvelumme

Asiakastukeamme on koulutettu vastaamaan kaikkiin asiointiin kuuluviin ongelmiin ammattitaidolla ja ystävällisesti. Olemme saatavilla ympäri vuorokautta suomeksi toimivalla asiakastuella, joka tukikanava osaa kotimaisten pelaajien erityistarpeet. Tutkimusten perusteella tehokas palvelu on yhtenä keskisimmistä asioista pelaajien tyytyväisyydelle nettikasinoilla.

Yhteystiedot

1. Live-chat toiminnassa 24/7 nopeaan tukeen ja reaaliaikaiseen jutteluun koulutettujen läsnäollessa
2. Email-tuki vastausnopeudella alle 2 tunnissa päivittäisissä asioissa ja tarkemmissa asioissa
3. Kattava UKK-osio, joka osio kattaa ratkaisut yleisiin aiheisiin ja itsepalveluohjeet
4. Sosiaalisessa medialiikenteen kanavat yhteydenpitoon ja päivityksiin tulevista tarjouksista

Palautemenetelmämme avulla pelaajat kykenevät vaikuttaa palveluidemme edistämiseen. Joka ikinen kommentti luetaan huolella, ja kehitysehdotukset huomioidaan tosissaan työskentelyssämme. Tarkoituksenamme on tuottaa markkinoiden paras pelikokemus, mikä ylittää ja ylittää pelaajien toiveet tasaisesti muuttuvassa alalla.