Sisältö

• Laaja Pelitarjontamme
• Turvallisuus ja Varmuus Palvelussamme
• Maksutavat ja myös Nostoprosessit
• Tarjoukset Pelaajillemme
• Asiakastuen Tavoitettavuus

Monipuolinen Pelivalikoimamme

Meiltä Hugo casino kirjaudu sisään on valittavana yli yhteensä 3000:n peliä globaalien huippujen pelintarjoajilta. Pelitarjontamme kattaa vanhoista hedelmäpeleistä nykyaikaisiin videopeliautomaatteihin, pöytäpeleihin että live-kasinopeleihin. Olemme päättäneet solmineet kumppanuuden alan tunnetuimpien brändien kuten NetEntin, Microgaming:n ja Pragmatic Playn kanssa varmistaaksemme huipputason mahdollisen pelikokemuksen.

Pelitarjontamme päivittyy joka viikko, joten käyttäjämme voivat säännöllisesti nauttia uudenlaisia elämyksiä. Jokainen peli on on huolella optimoitu toimiva pelaamaan täydellisesti sekä tietokoneilla kuin myös mobiililaitteilla, mikä asia takaa helppouden pelaamiseen ajasta ja paikasta huolimatta.

Pidetyimmät Peligenret Sivustoltamme

• Jatkuvasti kasvavat jättipottipelit: Mahdollisuus saada tulevaisuutta mullistavia voittoja yksittäisellä spinillä
• Megaways-automaatit: Lukemattomia voittolinjoja ja joustava pelitoiminto
• Suorat pöytäpelit: Todellisia jakajia sekä reaaliaikaista pelihetkiä suorissa lähetyksissä studion kautta
• Blackjack-muunnelmat: Peräti kolmenkymmenen erilaista blackjack-versiota aloittelijoille ja kokeneille
• Ruletti-vaihtoehdot: Eurooppalainen ruletti, amerikkalainen versio että ranskalaiset muunnelmat yhdistettynä erikoisvariaatiot

Tietoturva ja Luotettavuus toiminnassamme Toiminnassamme

Toimimme täysin Maltalaiselle peliviranomaisen MGA-lisenssin alla (Maltan Gaming Authority Authority) alaisuudessa, mikä takaa tiukan kontrollin sekä avoimuuden kaikessa toiminnassamme. Malta Gaming Authority on yksistä kansainvälisten arvostetuimmista lisenssitoimijoista, joka virallisesti aloitti toiminta perustettiin vuoden 2001 lähtien että valvoo peräti yli kolmeasataa peliyhtiötä ympäri maailmaa.

Käytämme 256-bittistä SSL-suojausta kaikessa tiedonsiirrossa, joka on verrattavissa pankkitason turvallisuustasoa. Asiakkaidemme henkilö- ja sekä maksutietoja pidetään turvallisesti erillisissä palvelimilla, joihin on rajoitettu pääsy. Tämän lisäksi noudatamme Euroopan unionin GDPR-säännöstön täysin.

Maksutavat ja Nostoprosessit

Maksumenetelmä
Talletuksen Käsittelyaika
Noston käsittely
Pienin talletus

Visa/Mastercard-kortit	Välitön	1-3 työpäivää	10€
Trustly	Heti	0-24 h tuntia	20 €
Skrill maksutapa	Instant	0-12 h tunnin sisällä	10 €
Neteller-lompakko	Instant	0-12 tuntia	10 €
Bitcoin-krypto	10-30 min minuutin sisällä	1-6 h tunnin sisällä	50€
Paysafecard-kortti	Heti	Ei ole saatavilla	10€

Kotiutuspyynnöt hoidetaan prioriteettijärjestyksessä pankkipäivinä kello aikavälillä 09:00-18:00 aikana puitteissa. Viikonloppuisin käsittelymme voi olla jonkin vähän pidempi, mutta pyrimme aina mahdollisimman pikaiseen käsittelyyn. Varmistettujen tilien nostot valmistuvat yleensä normaalia nopsemmin.

Bonustarjoukset Käyttäjillemme

Käynnissä olevat Bonuspaketit

Tarjoamme pelaajillemme houkuttelevia bonustarjouksia, jotka on luotu parantamaan pelielämystä huomattavasti. Liittymisbonuksemme sisältämään talletusedun lisäksi ilmaisia spinnejä valituissa peleissä. Uskollisuusohjelmamme kautta käyttäjät keräävät kanta-asiakas pisteitä jokaisella spinillä, ja nämä saadut pisteet voidaan muuntaa bonusrahaksi tai sitten ilmaisilla pyöräytyksiksi.

1. VIP-jäsenohjelma: Neljä erillistä erikokoista porrasta pronssitasolta timanttitasolle, jokainen taso tarjoamaan ylimääräisiä etuja
2. Viikoittaiset kampanjat: Uudelleenlatausbonukset, cashback-tarjoukset sekä turnauspelaaminen eriävällä teemasekoituksilla
3. Syntymäpäivätarjous: Personoitu lahja-bonus joka ikinen käyttäjälle heidän omana juhlapäivänä
4. Uskollisuuspalkinnot: Yllätyslahjoja aktiivisimmille käyttäjillemme ajoittain

Täysin kaikilla bonuseduilla on läpinäkyvät sekä oikeudenmukaiset läpipeluuvaatimukset, jotka täsmälliset esitetään avoimesti ehdoissamme. Kierrätyksen vaatimus tyypillisesti vaihtelee 35x-40x kertoimella välillisenä riippuen bonuksen tyypistä.

Asiakaspalvelun Saavutettavuus

Tukipalvelumme on aina yhteydessä ympäri koko 24 tunnin seitsemänä päivää kaikki päivinä viikosta. Tarjoamme tukea suomeksi live-chatin kautta, sähköpostin kautta yhdistettynä puhelinpalvelun kautta. Vastausaikamme live-chatissa on keskimäärin alle oleva kaksi minuuttia, ja sähköposteihin vastausten antaminen useimmiten 2-4 tunnin aikana.

Asiakaspalvelutiimimme koostuu koulutettujen ammattilaisista, jotka hyvin tunteavat asian rahapelien lakipuolen sekä pystyvät ratkaisemaan nopeasti monenlaisia erilaisia ongelmia ripeästi. Myös verkkosivuillamme on monipuolinen UKK-sivu, josta osiosta löytyy vasteet tavallisimpiin kyselyn kohteisiin talletusmetodeista, nostoista yhdistettynä bonusehdoista.