Sisällys

• Pelivalikoimamme ning toimittajat
• Tarjoukset sekä bonukset asiakkaillemme
• Maksuvälineet ja nostomenettely
• Suojaus ja lisensointi
• Asiakaspalvelumme periaatteet

Olemme rakentaneet Malina casino -sivuston tarjoamaan pelaajillemme ensiluokkaisen pelaamista, joka liittää laadun, turvallisuuden ja laajuuden. Kasinomme pyörii Curaçao eGaming -toimiluvan valvonnassa, mikä varmistaa globaalien pelin standardien noudattamisen jokaisessa palveluissamme.

Pelitarjontamme ning ohjelmistotoimittajat

Pelivalikoimamme käsittää yli 3000 erilaista pelituotetta, mitkä on kehitetty toimialan parhaiden kehittäjien kautta. Yhteistyökumppaneinamme toimivat mukana NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play ja Evolution Gaming. Tämä takaa, että käyttäjämme saavat pelaamaan viimeisimmistä peleistä sekä ajattomista klassikoista.

Livekasinosektiomme tarjoaa varsin suosittu asiakkaidemme joukossa. Annamme suoria pelivaihtoehtoja koulutetuilla dealereilla, tämä tuo todellisen tunnelman heti omaan olohuoneeseesi. Kokoelma käsittää baccaratin, liveruletin, liveblackjackin sekä monet erilaiset pokeripelit.

Parhaat pelikategoriat pelisivustollamme

• Videokolikkopelit aiheilla fantasiasta menneisyyteen ning elokuvista liikuntaan
• Progressiiviset pelit, joissa palkinnot saattavat nousta miljooniin euroihin
• Klassikot kuten esimerkiksi Starburst, Book of Dead sekä Gonzo’s Quest
• Live-kasino vaihtelevilla pöytäpeleillä sekä pelimuunnelmilla
• Pöytäpelit ruletista blackjackiin ja baccaratiin
• Videopokeri monilla eri versioilla

Bonukset sekä kampanjat asiakkaillemme

Kasinomme antaa etuja sekä uudet että kanta-asiakkaat säännöllisesti. Tuoreille pelaajille tuomme hyvän alkubonuksen, joka käsittää talletusetua ja free spins parhaisiin slotteihin. Kierrätysvaatimuksemme on suunniteltu reiluiksi, ning kierrätysvaatimukset ovat markkinoiden normaalitasolla.

Vakioasiakkaille tarjoamme säännöllisiä tarjouksia, cashbackeja ja kanta-asiakasohjelman, jossa sitoutuneet asiakkaamme saavat ainutlaatuisia etuja. VIP-asema tuo mukanaan henkilökohtaisen avustajan, nopeammat kotiutukset sekä yksilöllisiä bonustarjouksia.

Maksuvälineet ning nostoprosessi

Tarjoamme monipuolisen joukon maksumenetelmiä, jotta kaikki pelaaja löytää itselleen parhaan ratkaisun. Otamme vastaan tavalliset pankkikortit, verkkopankkimaksut, sähköiset lompakot sekä digitaalirahat. Kaikki transaktiot turvataan SSL-suojauksella, mikä varmistaa transaktioiden täyden tietoturvan.

Saatavilla olevat maksumenetelmät

• Pankkikortit: Visa, Mastercard ning Maestro
• Nettipankit: Trustly ja muut suomalaiset pankkiyhteydet
• E-lompakot: Skrill, Neteller, MuchBetter sekä ecoPayz
• Kryptovaluutat: Bitcoin, Ethereum ja Litecoin
• Prepaid: Paysafecard anonymiteettia arvostaville

Kotiutuksemme on tehty hyvin ripeäksi. E-lompakoiden kotiutusajat ovat yleensä 24 tunnin sisällä, ja nostosiirrot käsitellään 1-3 arkipäivän kuluessa. VIP-jäsenet saavat priorisoidusta kotiutusprosessista.

Turvallisuus ja lisensointi

Operoimme Curaçao eGaming -lisenssin nro 8048/JAZ2020-013 suojissa, mikä on todennettavissa viralliselta validointisivustolta. Se lisenssi edellyttää meitä noudattamaan tiukkoja vastuullisen uhkapelin ja rahanpesun torjunnan vaatimuksia.

Noudatamme RNG-järjestelmiä jokaisen peleissämme, ning nämä menetelmät auditoivat säännöllisesti riippumattomat testauslaboratoriot. Tietoja hallitaan GDPR-normien mukaan, ja kasinossamme on toiminnassa modernit turvatoimet hakkerointien estämiseksi.

Asiakastukemme toimintaperiaatteet

Asiakaspalvelutiimimme on yhteydessä 24/7 vuorokauden pikaviestinnän, sähköpostin sekä puhelinyhteyksi avulla. Tuemme useita kieliä, ning suomenkielinen asiakaspalvelu on meille varsin tärkeää kotimaisille pelaajillemme.

Jotta vastaisimme tavanomaisimpiin ongelmiin olemme rakentaneet kattavan UKK-sivun, josta saat helposti apua talletuksista, kotiutuksista, bonusehdoista sekä teknisistä kysymyksistä. Pyrimme hoitamaan kaikki yhteydenotot alle 24 tunnissa, mutta useimmiten vastaamme jo muutamassa h.

Kasinomme sitoutuu tarjoamaan asiakkailleen suojatun, tasapuolisen sekä hauskaa peliympäristön. Edistämme aktiivisesti tarjontaamme asiakaspalautteiden pohjalta sekä pysyttelemme ajan tasalla toimialan tuoreimmista suunnista sekä teknisissä kehityksistä.